Déclaration de confidentialité

Nous, hosting.de GmbH, nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre site web et souhaitons rendre votre navigation sur notre site Internet aussi agréable que possible. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. C’est pourquoi nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles ainsi que sur vos droits en la matière.

1. Organisme responsable / délégué à la protection des données

PPour le traitement de vos données personnelles sur ce site Internet, nous sommes « responsables » au sens de l’art. 4 point 7 du RGPD.

Vous pouvez nous contacter comme suit :

hosting.de GmbH
Franzstr. 51
52064 Aix-la-Chapelle
Allemagne

Représentant légal : Oliver Dick, Lutz Berneke

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données par e-mail à l’adresse suivante : confidentialite@hosting.fr

Les présentes informations sur la protection des données s’appliquent au site Internet que nous exploitons et qui est accessible à l’adresse hosting.fr. Si des offres d’autres fournisseurs (« offres de tiers ») sont accessibles à partir de notre offre Internet, nos informations sur la protection des données ne s’appliquent pas à ces offres de tiers. Dans ce cas, nous ne sommes pas non plus responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre de ces offres tierces au sens de l’art. 4GS. Art. 4 point 7 du RGPD.

2. Enregistrement des données d’accès dans les fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d’accès suivantes dans des fichiers journaux de serveur :

  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de référence (la page visitée précédemment)
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP)
  • Heure de la demande du serveur

Ces données sont évaluées exclusivement afin de garantir le bon fonctionnement techniquedu site.

L’adresse IP peut être une donnée personnelle, car il est possible, dans certaines conditions, de connaître l’identité du propriétaire de l’accès Internet utilisé en demandant des informations au fournisseur d’accès Internet concerné.

En plus des objectifs susmentionnés, nous évaluons également l’adresse IP en cas d’attaques sur notre infrastructure Internet. Dans ces cas, nous avons un intérêt légitime au sens de l’art. Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD au traitement de l’adresse IP. Cet intérêt légitime résulte de la nécessité de contrer l’attaque sur l’infrastructure Internet, de déterminer l’origine de l’attaque afin de pouvoir engager des poursuites pénales et civiles contre la personne responsable, ainsi que de prévenir efficacement d’autres attaques et de pouvoir exploiter le site Internet sans perturbation.

L’adresse IP est supprimée lorsque nous pouvons exclure qu’une attaque ait eu lieu sur notre infrastructure Internet à partir de cette adresse. Cette suppression intervient généralement au bout dehuit (8) jours.

3. Traitement des données pour le traitement des demandes

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement lors d’une prise de contact , notamment par e-mail.

Ces données ne sont traitées que pour cette correspondance avec vous et dans le but pour lequel vous nous avez respectivement transmis les données dans le cadre de cette communication, notamment pour le traitement devos demandes ou pour prendre contact avec vous à votre demande. Dans ce cas, le traitement des données à caractère personnel est effectué avec votre consentement et est alors effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Une fois votre demande entièrement satisfaite, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées à l’expiration des délais de conservation éventuellement en vigueur, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ayons le droit de les conserver d’une autre manière.

4. Traitement des données pour l’établissement et l’exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande sur le site web, nous collectons les données personnelles suivantes vous concernant:

  • Prénom et nom
  • Adresse (rue, code postal, ville, pays)
  • Adresse e-mail
  • Date de naissance pour vérifier que vous avez au moins 16 ans.

Les données susmentionnées sont impérativement nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat avec vous, ce qui nous autoriseà les traiter conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

L’indication supplémentaire de votre numéro de téléphone et de votre numéro de fax est possible sur une base volontaire.

Nous utilisons les données susmentionnées pour la conclusion du contrat, l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes.

En outre, notre système enregistre :

  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP)
  • Heure de la demande du serveur
  • En option, un Referrer-ID pour l’attribution des revendeurs

Ces données sont collectées à des fins de preuve concernant la conclusion du contrat avec vous ainsi que pour empêcher et détecter toute utilisation abusive de notre site web et de nos prestations. Nous traitons ces données sur la base d’un intérêt légitime fondé sur les finalités d’utilisation susmentionnées, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous conservons les données aussi longtemps que vous êtes client de hosting.de GmbH. Une fois le contrat pleinement exécuté, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l’expiration des délais de conservation légaux éventuellement existants, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous soyons autorisés par la loi à utiliser vos données au-delà de ce cadre.

5. Traitement des données dans le cadre de l’exécution du contrat – stockage de données

Dans la mesure où vous nous confiez une prestation comprenant le stockage de données (en particulier l’hébergement), nous stockons les données et les fichiers que vous nous transmettez dans ce contexte, susceptibles decontenir des données à caractère personnel. Dans ce cas, le stockage est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD dans le cadre de l’exécution du contrat conclu avec vous.

Nous supprimons ces données lorsque vous nous en faites la demande et, en tout état de cause, à la fin du contrat conclu avec vous pour cette prestation.

6. Transmission de données à des tiers

Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous transmettons vos données aux catégories de destinataires suivantes :

  • Sous-traitants, notamment lesservices d’attribution de domaines et de certificats SSL

Une transmission de données aux destinataires susmentionnés est impérativement nécessaire pour la fourniture de nos prestations, ce qui nous autoriseà procéder à ce traitement conformément à l’art. 6, al. 1 point b) du RGPD.

Dans la mesure où les destinataires susmentionnés sont situés à l’étranger, un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen peut être envisagé. Ce transfert n’a lieu que s’il estnécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous, de sorte que cela est également autorisé conformément à l’article 49, paragraphe 1, b) du RGPD sans garanties appropriées pour l’établissement d’un niveau de protection des données adéquat chez le destinataire.

En outre, lors de l’exécution de nos prestations contractuelles, nous faisons appel aux catégories suivantes de prestataires de services auxquels nous transmettons également des données à caractère personnel :

  • Prestataires de services de paiement

    Selon le mode de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons, pour le traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement bancaireen charge du traitementet, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès lors du processus de commande. Dans ce cas, la politique de confidentialité du prestataire concerné s’applique.

  • Entreprises liées

    En tant qu’entreprise sœur, keenlogics GmbH, Franzstr. 51, 52064 Aix-la-Chapelle, fournit toutes les prestations de développement relatives aux panneaux de gestion utilisés et assure également le support.

    La société http.net Internet GmbH, Franzstr. 51, 52064 Aix-la-Chapelle, fournit en tant que société sœur tous les services relatifs aux domaines et aux certificats SSL.

  • Sous-traitants

    Pour l’envoi de documents (p. ex. factures ou rappels), nous transmettons des données à caractère personnel à LetterXpress A&O Fischer GmbH & Co. KG, Maybachstraße 9, 21423 Winsen.

    Nos cas de recouvrement sont traités par ETI experts GmbH, Amsterdamer Straße 133 b, 50735 Cologne.

Dans les cas susmentionnés, nous avons respectivement un intérêt légitime à transmettre vos données au tiers (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), qui découle du fait que nous avons impérativement besoin de ces prestations pour exécuter le contrat, mais que nous ne les fournissons pas nous-mêmes dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution du contrat.

7. Autres traitements fondés sur un intérêt légitime

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous traitons vos données au-delà de l’exécution proprement dite d’un contrat conclu avec vous ou d’un consentement que vous avez donné, afin de préserver des intérêts légitimes de notre part ou de tiers, à moins qu’il ne ressorte d’une mise en balance au cas par cas que vos droits et libertés fondamentaux légitimes, qui exigent la protection des données à caractère personnel, prévalent (cf. art. 6, al. 1, f) du RGPD).

Les traitements de données suivants sont effectués sur la base de notre intérêt légitime à ce que notre site web et les prestations qui y sont proposées ne soient utilisés que conformément à la loi et aux dispositions contractuelles et à ce que les utilisateurs remplissent leurs obligations contractuelles :

  • Consultation et échange de données avec des agences d’évaluation du crédit (par ex. SCHUFA) pour déterminer les risques de solvabilité ou de défaillance (cf. point 9);
  • Exercice de droits juridiques et défense en cas de litiges juridiques;
  • Garantie de la sécurité et de l’exploitation informatiques;
  • Prévention des délits et leur élucidation.

Les traitements de données suivants sont effectués sur la base de notre intérêt légitime à concevoir et à promouvoir notre offre de prestations et de produits en fonction des clients et des besoins :

  • Évaluation des données pour la gestion commerciale et le développement des services et des produits.
  • Vérification et optimisation des procédures d’analyse des besoins et d’approche directe des clients;
  • Publicité ou étude de marché et d’opinion, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l’utilisation de vos données;
  • Utilisation et évaluation de cookies (cf. point 10)

7.1 Défense contre la fraude

Nous pouvons également utiliser vos données pour nous défendre contre la fraude. Nous vérifions en particulier si une commande est typique ou atypique, que nous vérifions ensuite plus précisément ou que nous refusons même le cas échéant. Nous avons un intérêt légitime à ce processus. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

8. Consentement

Un traitement de vos données personnelles allant au-delà de ce qui précède n’est en principe effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite et que nous sommes ainsi autorisés à traiter vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Dans la mesure où vous avez la possibilité de donner un tel consentement explicite, nous vous indiquerons à chaque fois la finalité pour laquelle les données seront traitées en cas de consentement et la durée pendant laquelle nous conserverons ces données personnelles.

9. Vérification de la solvabilité et scoring

Dans la mesure où nous intervenons de manière anticipée, par exemple pour l’achat sur facture, nous nous réservons le droit, afin de préserver nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, de solliciter des informations relatives àl’identité et la solvabilité à des prestataires de services spécialisés dans ce domaine (agences de renseignements commerciaux). Nous transmettons à cet effet vos données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité à lasociété suivante:

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden

Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédés mathématiques et statistiques scientifiquement reconnus et dans le calcul desquelles sont notamment intégrées des données d’adresse. Nous utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l’établissement, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

10. Utilisation de cookies

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Internetet de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

11. Utilisation d’un logiciel d’analyse web

Sur ce site web, des données sont collectées et traitées à l’aide d’un logiciel d’analyse web dans notre centre informatique. Nous créons à cet effet des profils de visiteurs anonymes, car nous effaçons automatiquement les deux derniers blocs de votre IP. En principe, le logiciel d’analyse utilise, outre l’IP anonymisée, les données des journaux de serveur, voir point 2, à l’exception du fait que nous conservons ici ces données pendant deux ans à des fins d’amélioration de notre site Internet.

En outre, nous utilisons TWIPLA, un service d’analyse de site web qui suit le trafic sur notre site et recueille des informations générales sur les visiteurs. Il utilise ces données pour générer des statistiques qui permettent d’optimiser l’expérience de nos visiteurs. Il est important de noter que nous n’utilisons pas de cookies pour ce processus. En tant qu’opérateur de site web utilisant TWIPLA pour mesurer la portée, nous pouvons traiter des données relatives à votre appareil et à ses caractéristiques, aux détails techniques de la visite du site web, au nombre de pages visitées et aux modèles de comportement des visiteurs. Toutefois, cette technologie n’utilise pas les données pour identifier des individus spécifiques ou les associer à d’autres informations personnelles. Selon l’endroit où vous vous trouvez, TWIPLA peut ne pas collecter d’informations relatives à votre appareil en raison des paramètres techniques.

12. Vos droits

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par notre société, vous disposez des droits suivants :

  1. Révocation des consentements donnés

    Vous pouvez à tout moment révoquer tout consentement que vous nous avez donné, avec effet pour l’avenir.

  2. Information

    Vous disposez d’un droit d’information sur les données personnelles enregistrées vous concernant. En outre, vous avez le droit de recevoir les informations énumérées à l’article 15 du RGPD.

  3. Rectification et effacement

    Vous avez égalementle droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes conformément à l’article 16 du RGPD et de demander l’effacement de vos données personnelles lorsqueles conditions de l’article 17 du RGPD sont remplies.

  4. Limitation du traitement

    Vous pouvez demander la limitation dutraitement de vos données personnelles dans les conditions prévues à l’article 18 du RGPD.

  5. Opposition

    Conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où celui-ci est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f) du RGPD. Dans le cas d’une telle opposition, nous ne traiterons plus ces données, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

  6. Restitution des données et transmission des données

    En outre, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit, dans la mesure où cela est techniquement possible, que nous transmettions ces données à un autre responsable sur votre instruction. Ce droit à la portabilité ne s’applique qu’aux données personnellesdont le traitement est fondé sur le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou sur un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et dont le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés. Le droit de transmettre des données à un autre responsable est exclu si cela devait porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes (par ex. données personnelles de tiers, nos secrets commerciaux et industriels ou droits d’auteur).

L’exercice de tous les droits mentionnés au présent point 12 est. en principe. gratuit.

Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou - en particulier en cas de répétition fréquente - excessives, nous pouvons, conformément à l’article 12, paragraphe 5 du RGPD, soit exiger une rémunération raisonnable tenant compte des coûts administratifs liés à l’information ou à la communication ou à la mise en œuvre de la mesure demandée, soit refuser d’agir sur la base de la demande.

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données mentionné ci-dessus.

Vous y obtiendrez également de plus amples informations sur la protection des données.

13. Obligation de fournir des données

Pour les données qui, conformément au point 4 ci-dessus, sont indiquées comme étant impérativement nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat avec vous, vous devez impérativement les fournir si vous souhaitez bénéficier de nos prestations. En l’absence de ces informations, la conclusion d’un contrat avec vous est impossible. Par ailleurs, vous n’avez aucune obligation de fournir vos données personnelles.

14. Droit de recours

Si vous estimez que nous ne remplissons pas correctement nos obligations en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment aux autorités de surveillance de la protection des données. Vous pouvez contacter le responsable régional de la protection des données compétent pour nous comme suit :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Allemagne

15. Prise de décision automatisée au cas par cas

Nous n’utilisons pas de processus de traitement automatisé pour prendre une décision concernant l’établissement et l’exécution de la relation commerciale (art. 22 RGPD). Si nous devions utiliser ces procédures dans des cas particuliers, nous vous en informerions séparément, dans la mesure où la loi l’exige.

16. mise à jour de ces informations sur la protection des données

Une mise à jour de ces informations sur la protection des données peut s’avérer nécessaire de temps à autre, par exemple en raison de nouvelles dispositions légales ou administratives ainsi que de nouvelles offres sur notre site Internet. Nous vous en informerons alors à cet endroit. En règle générale, nous vous recommandons de consulter régulièrement ces informations sur la protection des données afin de vérifier si des modifications y ont été apportées. Vous reconnaîtrez si des modifications ont été apportées, entre autres, au fait que l’état indiqué tout en bas de ce document a été actualisé.

17. Impression et enregistrement du présent avis de protection des données

Vous pouvez imprimer et enregistrer directement le présent avis de protection des données, par exemple en utilisant la fonction d’impression ou d’enregistrement de votre navigateur.




Mise à jour : mai 2025