J’ai un ancien contrat et besoin d’un conseil tarifaire.
Informez-vous au préalable sur la gamme de produits actuellement proposée sur le site de hosting.fr. Nous sommes également à votre disposition pour vous conseiller directement, soit par notre hotline de support, soit par e-mail à support@hosting.fr. Idéalement, vous pouvez résumer à l’avance les exigences que vous avez pour votre nouveau produit afin que nous puissions vous conseiller de manière ciblée.
Nous travaillons à offrir des ajustements de produits de manière automatisée via l’interface client de hosting.fr. Actuellement, des mises à niveau pour les produits Nextcloud gérés sont déjà possibles. (Pour plus de détails, veuillez consulter l’article du support “Mise à niveau d’un produit Nextcloud géré existant”.) Pour tous les autres ajustements de produits, veuillez contacter le support de hosting.fr à support@hosting.fr pour des indications sur la marche à suivre.
Pour les mises à niveau, vous recevrez une nouvelle facture pour le montant de la différence jusqu’à la prochaine facturation. Les rétrogradations sont également bien entendu possibles à tout moment. Cependant, il n’y aura pas de remboursement proportionnel des frais déjà payés. Un rétrogradage d’un produit réservé est donc plutôt conseillé vers la fin de la durée du produit.