Mise à niveau d'un produit Managed Nextcloud existant
Si l’espace de stockage de votre Managed Nextcloud n’est plus suffisant, vous pouvez à tout moment effectuer une mise à niveau vers un plus grand paquet Nextcloud via l’interface client de hosting.fr. Dans l’interface client de hosting.fr, veuillez cliquer dans le menu à gauche sur “Managed Nextcloud” puis en haut à droite sur le bouton “Actions”. Sélectionnez ensuite le point de menu “Changer de produit”.
Sélectionnez maintenant le nouveau paquet Managed Nextcloud souhaité ainsi que la période de facturation. En option, vous pouvez également réserver une solution de sauvegarde payante à ce stade. Confirmez votre réservation payante via la case à cocher et enfin le bouton “Effectuer la mise à niveau”.
ATTENTION : Lors d’un changement de produit, le produit vers lequel vous changez peut être à nouveau facturé après la réservation. Lors d’une mise à niveau, la durée restante de la période contractuelle actuelle est prise en compte et un calcul pro-rata du montant de différence pour le paquet plus grand est effectué. Lors d’une baisse de niveau, bien que la durée restante de l’ancien produit soit également prise en compte (il n’y a donc pas de recalcul direct), vous ne recevrez cependant pas de crédit pour la différence des frais déjà payés pour le paquet plus grand. Ainsi, une baisse de niveau n’est conseillée qu’à la fin de la durée du contrat.
Les baisses de niveau ne peuvent actuellement pas être effectuées via l’interface client. Dans ce cas, contactez le support de hosting.fr à l’adresse support@hosting.fr.