Y a-t-il des limites pour l’envoi d’e-mails ?
Pour des raisons de prévention contre le spam, notre serveur limite le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer via des boîtes aux lettres hosting.fr ou via l’espace web d’un pack d’hébergement partagé. Cela inclut également les destinataires en CC et BCC, ce qui signifie, par exemple, qu’un e-mail avec 100 destinataires en CC ou BCC sera compté comme 100 e-mails.
Les limites d’envoi côté serveur pour les boîtes aux lettres sont les suivantes :
- par minute : 120 e-mails (indépendamment du destinataire)
- par 10 minutes : 250 destinataires (indépendamment du nombre d’e-mails)
- Il est possible d’avoir plus de 250 destinataires dans un seul e-mail, mais un tel e-mail ne peut être envoyé qu’une fois dans les 10 minutes. Un maximum de 1000 destinataires est autorisé.
Les deux limites s’appliquent en même temps. Par conséquent, si vous n’avez pas envoyé d’e-mail dans la dernière minute, mais que vous avez envoyé un e-mail à 400 destinataires dans les 10 dernières minutes, vous devrez attendre 10 minutes après l’envoi de cet e-mail pour envoyer à nouveau quelque chose.
Veuillez noter : Pour les boîtes aux lettres IMAP/POP3, les limites d’envoi côté serveur ne peuvent pas être ajustées ou augmentées.
La limite d’envoi pour les e-mails envoyés via l’espace web (par exemple, via des formulaires de contact, des confirmations de commande, etc.) est généralement de 25 e-mails toutes les 30 minutes, afin de minimiser l’envoi de spam via des sites web piratés ou des formulaires de contact non sécurisés. En cas d’envoi massif d’e-mails via le site web, les e-mails peuvent être retenus pour vérification par un administrateur, ou l’espace web peut être complètement bloqué pour l’envoi d’e-mails en cas d’anomalies importantes. Cela sera visible en tant que message d’état dans l’interface client de hosting.fr. Ce type de blocage ne concerne pas l’envoi d’e-mails via votre boîte aux lettres normale.
En fonction de l’utilisation de l’espace web, nous serons heureux d’examiner votre cas particulier pour voir si la limite d’envoi peut être augmentée pour votre site web. Cependant, en général : l’infrastructure de hosting.fr, surtout dans le domaine de l’hébergement partagé, n’est pas conçue pour l’envoi de mass mailings ou de newsletters. Si vous envoyez régulièrement des mailings importants, nous recommandons l’utilisation d’un serveur de mail dédié. Pour cela, veuillez contacter le support de hosting.fr à l’adresse support@hosting.fr pour des conseils sur la procédure à suivre.