Que dois-je prendre en compte lors de la redirection vers des adresses Gmail/Googlemail ?
Si vous utilisez une gestion centralisée de vos comptes e-mail via un service de collecte d’e-mails tel que Googlemail ou GMX, il est impératif que, lors de la configuration dans l’interface de messagerie, les serveurs de courrier mail.routing.net soient explicitement référencés pour les boîtes aux lettres hébergées chez nous. L’envoi via des serveurs de messagerie externes entraîne des messages d’erreur et, dans de nombreux cas, le serveur de réception rejette le message pour des raisons de sécurité.
Pourquoi est-ce ainsi ? Comme pour de nombreux fournisseurs, des enregistrements SPF sont configurés pour nos serveurs de messagerie. SPF signifie “Sender Policy Framework” et est un dispositif de protection contre le spam utilisé pour l’authentification de l’expéditeur.
Les enregistrements SPF définissent quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails à partir des boîtes aux lettres. Le serveur récepteur vérifie si l’e-mail reçu provient d’un des serveurs de messagerie autorisés. Si les informations de l’enregistrement SPF correspondent aux informations de l’expéditeur dans l’e-mail, l’e-mail est livré. Dans le cas contraire, il est traité comme spam et soit marqué en conséquence, soit rejeté directement.
Il en va de même pour les e-mails entrants, que nos serveurs vérifient également par rapport aux enregistrements SPF existants. Par exemple, si un expéditeur Googlemail envoie via des serveurs qui ne sont pas autorisés à envoyer du Googlemail, l’e-mail est rejeté par nos serveurs comme spam.
L’utilisation de GSuite comme logiciel de messagerie présente souvent un problème supplémentaire : lorsque vous envoyez des e-mails via GSuite, le programme se connecte chaque fois à partir d’une adresse IP différente, qui peut également inclure des connexions provenant de différents pays. Comme ce comportement n’est pas normal pour un programme de messagerie et qu’il indique généralement que la boîte aux lettres a été piratée et exploitée par des spammeurs, il peut arriver, selon le nombre d’e-mails envoyés, que votre boîte aux lettres soit rapidement bloquée pour l’envoi d’e-mails pour des raisons de sécurité. Dans de tels cas, veuillez contacter le support de hosting.fr à support@hosting.fr pour des conseils sur la marche à suivre.