Comment se déroule un transfert sortant (vers un autre fournisseur) ?
Les domaines que vous souhaitez transférer vers un autre fournisseur ne devraient pas être annulés à l’avance chez nous, car cela pourrait entraîner la suppression du domaine avant le transfert réussi. Vous devez plutôt créer un code AuthInfo pour votre domaine, avec lequel vous pouvez ensuite transférer le domaine.
Pour créer le code AuthInfo, suivez ces étapes :
- Sélectionnez l’élément de menu “Produits”.
- Sélectionnez l’élément de menu “Domaines”.
- Dans la vue d’ensemble, sous le domaine que vous souhaitez transférer, sélectionnez l’option “Afficher les détails”. (Si vous gérez de nombreux domaines, vous devrez peut-être d’abord sélectionner “Afficher tout” ou rechercher le domaine souhaité à l’aide de la fonction de recherche.)
- Faites défiler vers le bas jusqu’à l’élément de menu “Transfert” et sélectionnez “Modifier”.
- Réglez le curseur sur “Transfert autorisé” sur “Activé” et enregistrez. Après l’enregistrement, le code AuthInfo pour votre domaine sera affiché directement dans l’interface.
Veuillez noter que lors du transfert de plusieurs domaines, un code AuthCode unique doit être créé pour chaque domaine.
Veuillez sauvegarder tous les contenus de votre paquet d’hébergement web tels que les bases de données, les e-mails, etc., avant de déplacer votre(vos) domaine(s). Après le transfert, l’accès aux données n’est possible que de manière limitée et peut nécessiter l’intervention d’un technicien payant.
Veuillez également noter qu’avec un transfert de domaine, le produit d’hébergement web associé ne sera pas automatiquement résilié. Les produits d’hébergement web réservés doivent être annulés séparément après le transfert réussi du domaine. Les frais pour un paquet d’hébergement web continueront par exemple à s’appliquer, même si le domaine inclus est transféré vers un autre fournisseur, à moins qu’une résiliation pour le paquet d’hébergement web ne soit déposée.
Pour les domaines .de, le transfert est généralement effectué en quelques minutes après vérification du code AuthCode. Pour les gTLD comme .com ou .org, une confirmation supplémentaire avec ACK est nécessaire pour un traitement immédiat du transfert. Veuillez effectuer cette confirmation dans l’interface client comme suit :
- Sélectionnez l’élément de menu “Produits”.
- Sélectionnez l’élément de menu “Domaines”.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à l’option “Autres actions” et sélectionnez “Transferts sortants”.
- Vous verrez maintenant un aperçu des domaines pour lesquels des transferts sortants ont été demandés. Cochez les domaines pour lesquels vous souhaitez confirmer un transfert.
- Sélectionnez l’option “Action de masse” en haut à droite.
- Vous pouvez maintenant confirmer le transfert à réaliser immédiatement avec ACK. Si vous refusez avec NACK à ce stade, le transfert initié sera annulé et devra être redémarré.
Si vous ne confirmez pas par ACK, le transfert du domaine sera automatiquement autorisé après 5 jours. Il est généralement recommandé de commencer un transfert de domaine au moins une semaine avant la fin de votre contrat courant, sinon le domaine peut être supprimé (selon l’option de résiliation choisie pour le paquet d’hébergement web) ou prolongé à des frais pendant la durée de votre contrat. Cela pourrait entraîner des coûts supplémentaires pour vous.