Puis-je créer et gérer des sous-comptes ?
Si vous en tant que webmaster ou revendeur gérez des produits hosting.fr pour vos clients, vous souhaiterez peut-être leur offrir un accès de gestion propre, sans avoir à enregistrer un compte client séparé pour chaque client. Cela peut être facilement réalisé par le biais de sous-comptes de votre compte avec un identifiant de connexion propre, où vous pouvez ensuite créer les produits appropriés. Si vous utilisez un serveur hosting.fr, vous avez par exemple également la possibilité de créer des espaces web ou des boîtes e-mail directement dans le sous-compte du client à partir de votre quota de serveur.
La facturation des produits dans le sous-compte est toujours adressée au compte revendeur/principal, et les sous-comptes ne reçoivent pas de facturations séparées. Cela peut également être un avantage par rapport aux comptes clients séparés, car vous pouvez facturer vos services à vos clients selon votre propre calcul.
De plus, des URL en marque blanche sont également disponibles pour les sous-comptes, dans lesquelles la marque de l’entreprise hosting.fr n’apparaît pas.
Création de nouveaux sous-comptes
- Sélectionnez dans le menu à gauche l’élément “Revendeur”.
- Accédez au sous-point “Sous-comptes” et choisissez “Créer un nouveau sous-compte”.
- Dans le formulaire, vous entrerez maintenant les données du client. Les champs obligatoires sont ici le nom du sous-compte et un type de client. Ici, vous choisissez entre les clients professionnels et les clients finaux. L’identification ou l’attribution d’un numéro de client interne sont facultatives. Toutes les informations peuvent être modifiées ultérieurement.
- Dans la section “Adresse”, vous pouvez saisir les coordonnées de votre client. Ces informations sont facultatives, mais peuvent vous aider à gérer vos données clients.
- Dans la section “Coordonnées”, vous pouvez désormais saisir les coordonnées de contact du client. Ces informations sont également facultatives.
- Dans la section “Paramètres de notification”, vous pouvez définir si le sous-compte ou vous recevrez des notifications en cas de problèmes avec le produit, etc.
- “E-mail lisible” : En activant ce curseur, le sous-compte recevra à l’adresse de connexion choisie des notifications, par exemple en cas de blocage de la boîte e-mail.
- “Recevoir des notifications de sous-compte ?” : En activant ce curseur, vous recevrez en tant que compte principal une copie de la notification à l’adresse e-mail de contact enregistrée pour vous.
- Le curseur de newsletter n’est pas pertinent pour les sous-comptes et n’a aucun impact.
- Adresses e-mail d’événements : Ici, l’adresse de votre client doit être enregistrée, à laquelle les notifications concernant les perturbations des produits doivent être envoyées.
- “E-mail lisible” : En activant ce curseur, le sous-compte recevra à l’adresse de connexion choisie des notifications, par exemple en cas de blocage de la boîte e-mail.
- Dans la section “Données utilisateur”, vous saisirez maintenant les futurs identifiants de connexion de votre client :
- “Nom” : Le nom qui sera affiché à votre client après la connexion.
- “E-mail” : L’adresse e-mail qui correspond au nom d’utilisateur pour la connexion. Ceci peut toujours être attribué une seule fois comme nom d’utilisateur, vous ne pouvez donc pas créer plusieurs sous-comptes avec la même adresse de connexion.
- “Mot de passe” : Le mot de passe d’accès au portail client. Ici, vous pouvez soit définir un mot de passe vous-même, soit en générer un via l’icône de verrouillage à droite.
- “Répéter le mot de passe” : Répétez le mot de passe choisi ou généré.
- “Sélection de langue” : Ici, vous pouvez choisir la langue dans laquelle le sous-compte sera navigué dans le portail client. Actuellement, l’allemand et l’anglais sont disponibles.
- “Nom” : Le nom qui sera affiché à votre client après la connexion.
- Dans la section suivante, vous pouvez individualiser les droits qui doivent être accordés au sous-compte pour la gestion. Veuillez noter : Vous ne pouvez accorder à un sous-compte que des autorisations que possède également votre propre compte.
Si le sous-compte doit recevoir tous les droits pour une section de gestion, cochez la case devant la section respective. Si vous souhaitez individualiser les droits, cliquez sur la petite flèche à droite de la section respective.
- Ici, vous voyez en exemple la section “Service de compte” comment vous pouvez individualiser la gestion des droits pour les sous-comptes. Nous recommandons fondamentalement d’activer toujours le droit “Afficher” pour le point “Mon Compte/Account”, sinon le sous-compte recevra un message d’erreur lors de la connexion.
Des scénarios possibles seraient ici, par exemple, que le client puisse gérer lui-même les adresses e-mail réservées et changer leurs mots de passe, mais ne peut pas créer de nouvelles boîtes. La même chose est possible, par exemple, pour la gestion des zones DNS ou des domaines.
Toutes les autorisations peuvent être ajustées ultérieurement à tout moment.
- Enfin, vous créez le sous-compte via le bouton approprié.
Gestion des sous-comptes existants
- Sélectionnez dans le menu à gauche l’élément “Revendeur”.
- Accédez au sous-point “Sous-comptes” et choisissez “Voir tout”.
- Sous le sous-compte correspondant, sélectionnez “Afficher les détails”. Vous pouvez maintenant modifier les données souhaitées via le bouton “Éditer”.
