Mon compte a été bloqué ! Comment puis-je retrouver l’accès ?
Si vous recevez un message explicite lors de la connexion au portail client de hosting.fr indiquant que votre compte est désactivé, veuillez contacter le support de hosting.fr à l’adresse support@hosting.fr en indiquant le message d’erreur exact.
Si vous ne recevez pas de message d’erreur correspondant, cela signifie généralement qu’il n’y a pas de blocage de votre compte. Dans ce cas, veuillez d’abord vérifier l’adresse e-mail utilisée comme nom d’utilisateur pour la connexion. Si elle correspond à l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte client hosting.fr et que vous avez toujours accès à cette boîte aux lettres, vous pouvez demander un lien pour réinitialiser votre mot de passe dans le masque de connexion du portail client hosting.fr en utilisant la fonction “Mot de passe oublié” en indiquant l’adresse e-mail correspondante sur https://secure.hosting.fr :
Si vous n’avez pas accès à l’adresse de connexion enregistrée ou si elle n’existe plus, veuillez contacter le support de hosting.fr à l’adresse support@hosting.fr pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.