Je pars en vacances et je souhaite régler ma facture avant son émission.
Malheureusement, notre système ne prend pas encore en charge le processus d’émission anticipée des factures. Si vous pensez qu’il vous sera impossible de régler votre facture au moment de son émission, nous vous recommandons de recharger suffisamment votre compte client à l’avance. Le nouveau montant de la facture sera ensuite compensé par le solde disponible. Cela sera également indiqué sur la facture qui sera générée ultérieurement.
Vous pouvez recharger votre solde à tout moment dans le portail client de hosting.fr via PayPal, Google Pay ou carte de crédit. Pour plus d’informations sur ce processus, consultez l’article FAQ “Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?”.
Si PayPal ou la carte de crédit ne sont pas disponibles, il est également possible de recharger par virement. Dans ce cas, veuillez impérativement indiquer votre numéro de client hosting.fr ainsi que la mention “Recharge de solde” afin que le montant soit correctement crédité. Vous pouvez trouver les coordonnées bancaires correctes sur votre dernière facture hosting.fr ou dans l’interface client.
Veuillez toujours effectuer un virement suffisamment tôt et prévoir au minimum cinq jours ouvrés pour le traitement de la transaction. Pour les paiements via PayPal, Google Pay ou carte de crédit, la recharge de solde est généralement créditée rapidement après la fin de la transaction.