Comment changer mon mode de paiement ou mes coordonnées bancaires ?
Vous pouvez changer votre mode de paiement à tout moment dans le portail client hosting.fr sous https://secure.hosting.fr.
- Sélectionnez dans le menu à gauche l’option “Facturation”.
- Dans le menu “Facturation”, choisissez le sous-menu “Options de paiement”.
- Accédez au sous-menu “Méthode de paiement” et choisissez “Modifier”.
- Ici, vous aurez la possibilité de choisir entre le mode de paiement “PayPal/Carte de crédit” et “Prélèvement SEPA”, et éventuellement de saisir vos coordonnées bancaires.
- Il se peut que vous deviez saisir votre date de naissance à ce stade. Si vous avez déjà accepté le contrat de traitement des données avec nous, la saisie de la date de naissance n’est plus nécessaire.
Si vous avez déjà enregistré un mandat de prélèvement SEPA, vous pouvez choisir entre un compte déjà enregistré ou un tout nouveau.
Veuillez vérifier les coordonnées bancaires que vous avez saisies, car les frais de prélèvement dus à une saisie incorrecte seront répercutés sur le client. Confirmez vos modifications avec “Enregistrer”.
Après avoir enregistré votre saisie, veuillez patienter jusqu’à ce que le nouveau mode de paiement soit correctement affiché dans l’interface. Veuillez saisir vos données une seule fois, même si vous ne voyez pas immédiatement une modification dans votre compte client. La synchronisation de vos données peut techniquement prendre jusqu’à une demi-heure. Ce n’est que lorsque le nouveau mode de paiement est correctement affiché dans l’interface que vous devez créer de nouveaux produits hosting.fr.
Veuillez noter que le nouveau mode de paiement ne s’appliquera qu’aux futures factures. Les factures déjà émises ou d’autres montants dus tels que les frais de relance ne peuvent pas être prélevés sur le nouveau compte bancaire. Changez donc votre mode de paiement bien à l’avance pour éviter, par exemple, les frais de prélèvement de votre banque et d’autres frais qui en découlent.